Un compuesto de nitrógeno y oxígeno usado en los restaurantes o coctelería como propelente para la crema batida y chantilly.

El óxido nitroso utilizada en las bombonas Fastgas, ExoticWhip y MagicWhip es gas N2O 100% puro de grado alimenticio (E942). Apto para el consumo humano.

El óxido nitroso es reconocido y autorizado como aditivo alimentario por la Unión Europea bajo el código E492.

Sí. El N2O u óxido nitroso es usado en la industria alimentaria como propelente de aerosoles. El uso más popular es para la preparación de nata montada, donde se usan los cartuchos llenos de óxido nitroso para convertir la crema en espuma.

El óxido nitroso es reconocido y autorizado como aditivo alimentario por la Unión Europea bajo el código E492. 

Sí. El óxido nitroso es a menudo visto como una droga recreativa, o llamado ‘gas de la risa’. 

El gas, que es incoloro y casi inodoro, puede ser inhalado a través de un globo causando típicamente sensaciones de euforia suave, alucinaciones entre veces y, en algunas personas, una acción analgésica y sedativa. 

Su uso desmedido puede conllevar a la disminución de la vitamina B12, esencial para el buen funcionamiento de los nervios del cuerpo. En este blog puedes encontrar más información.

Nota: Enjoygas no promulga el uso de óxido nitroso como droga recreativa. Alertamos de las consecuencias de su uso inadecuado y recomendamos no inhalar el gas o dejar al alcance de niños o jóvenes menores de 18 años. 

No. El consumo o empleo lúdico de óxido nitroso como gas de la risa no está permitido en España. 

La venta de cartuchos de óxido nitroso sin embargo es posible porque es un producto legal utilizado en la industria alimentaria y odontología.

Sí. El óxido nitroso, además de su uso en la industria alimentaria y en el ámbito recreativo, es usado por dentistas como un agente sedante eficaz que combinado con el oxígeno logra disminuir la ansiedad en los pacientes. Debido a que se tolera bien, es considerado un sedante seguro en odontología y en la medicina en general. El paciente por su parte todavía tiene la capacidad de responder a preguntas o peticiones. 

El óxido nitroso no es tóxico ni inflamable, pero puede avivar el fuego. Por esta razón se recomienda mantener las bombonas de gas N2O alejadas de zonas donde haya altas concentraciones de químicos inflamables o zonas sensibles al fuego. Se aconseja de igual modo mantener los cilindros en zonas con buena ventilación. 

Son cápsulas que contienen óxido nitroso o N₂O. Generalmente usadas con un sifón de cocina para la preparación de cremas, espumas y salsas.

Las bombonas Fastgas, ExoticWhip y MagicWhip son compatibles con todos los dispensadores de crema/sifones de cocina disponibles en el mercado. Sin embargo, si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros y lo ayudaremos en el proceso.

Sí. Nuestros cargadores de crema batida contienen 8 gramos de N₂O. Este es un tamaño universal. Por esto, pueden ser usados en la mayoría de dispensadores de crema estándar.

Enjoygas se reserva la variedad de productos, pero facilita la página de contacto para aquellos que estén interesados en obtener más información al respecto. 

Exotic Whip es actualmente el único cilindro en el mercado que se vende en un formato de 640 g en comparación con los cilindros de 580 g que se venden habitualmente (también disponibles en nuestra tienda online). El cilindro Exotic Whip también es sin juntas, lo que significa que el regusto químico que suele experimentar con los cargadores de nata tradicionales es inexistente. Para agregar a esto, ExoticWhip viene con 3 sabores opcionales: fruto de la pasión, sandía y piña. ¡Todo para hacer tu experiencia en la cocina diferente y tu crema batida inolvidable!

1. Inserta la perla de sabor en el orificio que se encuentra en la parte superior del cilindro. (Como se muestra en la imagen)

2. Conecta el regulador de presión a la válvula del dispensador  

3. Después conecta la manguera al sifón de nata donde la mezcla ya ha sido vertida y está lista para montar

MagicWhip es un sifón para montar nata y espumas. 

Tip: No olvides tener claro cómo quieres la nata antes de montarla, salada o dulce; fría o caliente. Las espumas frías son quizá las más fáciles de preparar. 

Sigue los siguientes pasos:

1. Reconoce las partes integradoras del sifón de nata:

• Cabezal: 

• Boquilla decoradora (accesorio para obtener distintos acabados de la espuma)
• Depósito de carga (porta cápsulas N2O)
• Goma (ubicada en la parte interior del cabezal. Evita que haya fugas durante el uso del sifón) 

• Vaso sifón:

Reconózcase también como: botella o termo

2. Una vez hayas reconocido las diferentes partes de tu sifón, puedes introducir el contenido de tu mezcla (previamente colada) en el vaso.

Consejo: Cuida de que la mezcla esté libre de impurezas que puedan obstruir el sifón o que puedan generar grumos al final. 

Ten cuidado con el límite dispuesto en la botella que indica hasta donde debe llenarse pues una vez el gas es filtrado el contenido aumentará. 

En un sifón 1L: 800 g de base (mezcla)

En un sifón 1/2L: 400 g de base (mezcla) 

1l = 1000ml

1/2l = 500 ml (0,50 l) –Sifón de nata MagicWhip 

3. Cierre el sifón 

4. Asegúrese de cerrar muy bien la tapa de rosca.

5. Coloca la cápsula de gas N2O en el depósito de carga y enrosca hasta que escuches que el cartucho ha sido abierto y que el gas ha sido vertido con éxito al interior de la botella. 

Todos nuestros cargadores de crema batida de 8g pueden ser usados en el sifón de nata MagicWhip y en otras marcas tradicionales. 

6. Agita suavemente el sifón 

7. Deja reposar el sifón en el refrigerador (nunca en el congelador) si estas realizando una espuma fría para que la mezcla se enfríe. Si estas realizando una espuma caliente deja reposar la mezcla en baño María unos minutos antes de servir. 

8. Sirve la mezcla

Sitúa el sifón boca abajo en vertical como se muestra a continuación y presiona la palanca sutilmente hasta que salga la espuma. 

Recomendaciones: 

• Un consejo clave durante el proceso, una vez se pase al punto 7, es NUNCA abrir el sifón si el gas no ha sido completamente evacuado. De hecho, es casi imposible abrir un sifón de espumas con gas adentro. 

En caso de ser intentado, y la botella sea abierta, la presión del gas comprimido puede hacer que el recipiente rebote en el rostro o cualquier otra parte causando daños físicos. 

Enjoygas no tiene oficinas o tienda física en España donde se puedan recoger los productos. La oficina principal de la empresa se encuentra situada en Rotterdam, Holanda.

Enjoygas tiene dos sucursales en Holanda: en Groningen y Rotterdam. Envíanos un mensaje si quieres recoger los productos directamente en nuestras oficinas.

No. Enjoygas no se hace responsable del uso inadecuado del óxido nitroso una vez ha sido obtenido a través de la página web. 

Aconsejamos abiertamente a nuestros clientes no inhalar el gas (véase en recomendaciones), además de sugerir mantener el mismo fuera del alcance de niños o jóvenes menores de 18 años. 

Enjoygas quiere asegurar la rentabilidad de sus operaciones de distribución y establecer relaciones comerciales de valor. Por esta razón para compras de más de una paleta o más de una paleta se facilita la opción de ‘Envíanos una petición’.

El VAT es un número identificativo de tu empresa que te permite realizar operaciones/transacciones comerciales a nivel europeo. No es lo mismo que el NIF.

Si eres titular de empresa y tienes un número VAT que Enjoygas pueda verificar, no se te cargará el 21% de IVA. 

En muchos casos, las empresas en España o personas autónomas acreditadas con un NIF, no reciben un número VAT al inscribir su empresa. Otros, simplemente no saben qué es ni para qué es útil. Da click aquí y aprende cómo conseguir el VAT.

Transferencia bancaria y tarjeta de crédito

El tiempo estimado de entrega de paletas es de 5 a 7 días a España desde el momento en que el producto ha sido despachado de nuestras instalaciones en Holanda.

Para paquetes el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días a España.

Tener en cuenta que:

• Si se transfiere desde una cuenta en España, el pago a veces dura entre 1 y 2 días en reflejarse. El transporte no se reservará hasta que el dinero se refleje.
• Si has ordenado un producto que incluye los gastos de envío y has pagado con tarjeta de crédito, el pedido se envía al día siguiente.

Dado que nuestra empresa de transporte asociada para paletas no maneja plugins en línea que puedan ser instalados en nuestra tienda online y dado que las especificaciones de las ordenes: unidades, tamaño, peso y localidad varían por cliente, Enjoygas no puede establecer una tarifa única de transporte por cada orden que se realice.

Aconsejamos a nuestros clientes que antes de realizar la orden se comuniquen con un agente de ventas a nuestro What’s App para pedir un presupuesto de transporte. Si el cliente no lo hace, nuestro agente de venta para España lo hará en el momento en el que pedido se vea reflejado.

Nota: Los gastos de envío son generados aparte, en una factura proforma. La factura de compra es recibida por correo una vez se haya pagado y completado el proceso exitosamente.

Si has escogido la opción de transferencia bancaria, que es lo recomendable en la mayoría de los casos, y el producto (o todos los productos) INCLUYE (N) LOS GASTOS DE ENVÍO, transfiere el monto total mostrado en la factura a la cuenta que se especifica al finalizar la compra. Envía posteriormente el comprobante de la transacción a nuestro agente de ventas por What’s App. Si no se envía el comprobante, no se podrá continuar con el proceso de pago.

A TENER EN CUENTA: 

Sólo se procederá a reservar el transporte/o enviar el paquete cuando el monto transferido se refleje en la cuenta de Enjoygas España, no antes. 

Bueno saberlo: las transacciones internacionales duran entre 1 y 3 días en ser reflejadas en la cuenta destino.

Si has escogido la opción de transferencia bancaria, que es lo recomendable en la mayoría de los casos, y el producto (o uno de los productos) NO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO, el proceso que aplica es el siguiente:

1. Contacta a un agente de ventas por What’s App ANTES de realizar la transferencia.
2. El agente de ventas generará una factura proforma/oferta en la cual se incluirá únicamente los gastos de transporte (con iva incluido).
3. El agente envía la factura proforma al cliente ya sea por What’s App o correo electrónico.
4. El cliente transfiere el monto total (producto + transporte) a la cuenta especificada al finalizar la compra.
5. El cliente envía el comprobante de la transacción al agente de ventas para poder oficializar la orden
6. Una vez el pago se refleje en la cuenta destino, se procederá a enviar el paquete/paleta, no antes. 

Bueno saberlo: las transacciones internacionales duran entre 1 y 3 días en ser reflejadas en la cuenta destino.

Si has pagado con tarjeta de crédito algún producto y este no incluye los gastos de transporte (leer siempre especificaciones) un agente de ventas se pondrá en contacto de inmediato la orden se vea reflejada en el sistema. Éste procederá a generar una factura proforma donde se incluye el presupuesto de transporte.

El monto total determinado para los gastos de transporte en la factura proforma deben ser pagados para poder enviar el producto.

Si tienes empresa o eres autónomo y tienes un número VAT que podamos verificar, estás exento del 21% del IVA. Contacta a nuestro agente de ventas por What’s App para realizar tu pedido.

Enjoygas ofrece un tipo de envío terrestre con tarifa única a España. El valor total del envío dependerá de la localidad en España donde la orden tenga que ser entregada, al igual que a los rasgos del producto: peso y tamaño. 

Nota: Adiciones a la tarifa de transporte son posibles. 

No. Enjoygas España es una franquicia de distribución creada sólo para España.

• Si tienes empresa con un número VAT verificable y no vives en España, puedes enviarnos un mensaje indicando el país donde deseas ordenar. Nuestro representante de ventas te pondrá en contacto con la persona indicada.

Una vez el paquete haya sido recogido por Mainfreight y esté listo para ser distribuido, Enjoygas te facilitará un código de seguimiento para que puedas localizarlo. Esto cuenta también para los paquetes enviados por DHL Parcel

Si el destinatario, la persona quien ha realizado la orden, y a nombre de quien está la factura, no se encuentra presente al momento de la entrega, se establecerá un recargo, el cual será calculado a partir del valor total del pedido.

Envíanos una petición si deseas que tu pedido sea entregado en una fecha distinta a la introducida inicialmente en el formulario de envío.

Importante: Esta es una condición de la empresa transportadora, no de Enjoygas. 

Las tarifas de envío son determinadas por la empresa transportadora

Si has cometido un error al llenar la información del formulario de envío, envíanos un mensaje directamente a nuestro número de contacto de What’s App. 

Algunas veces ocurre que la empresa transportista no ha actualizado los datos y por esta razón la ruta de seguimiento no es visible. En este caso es importante que primero se refresque el portal y que se espere un tiempo determinado. 

Si ninguna información es finalmente visible, por favor envíanos un mensaje a nuestro número de contacto +31 649920171. 

Enjoygas pedirá un reporte y se comunicará de vuelta con el cliente. 

Si el retraso es de 1-2 días Enjoygas aconseja al cliente esperar por el paquete. Si ha pasado una semana, el cliente deberá contactar a Enjoygas. 

Enjoygas España trabaja con DHL Parcel para el envío de paquetes pequeños. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días a cualquier localidad en España. Si el paquete no ha llegado después de cinco días lo más prudente es REPORTAR con un agente de ventas o comunicarse directamente con DHL Parcel por medio del siguiente link: https://www.dhl.com/es-en/home/our-divisions/parcel/home/private-shipments.html

Nota: El equipo Enjoygas no es responsable por el retraso del paquete. Sin embargo, se brindará asistencia para asegurar el buen servicio a nuestros clientes.

No. Desafortunadamente los retrasos son posibles y más cuando el envío va por carretera. Entre las causas más comunes que a menudo influyen se encuentran: obras viales, controles de carretera, verificación de los datos aportados, cambios de rutas de distribución, accidentes, clima, bajas por resfriados, etcétera.

La empresa transportadora deberá asumir los gastos totales del pedido y de envío.

Enjoygas España tramitará un reembolso sólo si:

1. El producto entregado ha resultado defectuoso. Condiciones especiales aplican.

Para tener en cuenta: 

Antes de los productos ser empacados, sellados y distribuidos Enjoygas inspecciona los mismos cuidadosamente para prevenir el envío de productos defectuosos. 

Si tu orden ha sido retenida por aduana Enjoygas no se hace responsable. Tampoco la empresa transportista. No obstante, ambas partes actuarán en caso de ser necesario, ya sea suministrando documentos o apoyando al cliente en el proceso para poder liberar el paquete. 

La Aduana tiene todo el derecho de retener paquetes si identifica que se ha incumplido con alguna regulación, documento o si considera que la mercancía es ilegal. Inclusive si no puede encontrar una relación del producto con la empresa de destino. Por esta razón, Enjoygas aconseja que las ordenes sean realizadas a través de una empresa con un VAT válido, con el fin de evitar retenciones y para hacer más efectivo el proceso de control en carretera.